Voor één project alle onderdelen in een set: de aftelservice van Kobout

In welk project komen eigenlijk geen bevestigingsmiddelen voor? Kobout levert ze allemaal. Indien gewenst per project, per product of per stuk verpakt. Met deze zogenaamde ‘aftelservice’ verlicht Kobout de logistieke handelingen van de klant. Zoeken, misgrijpen, het verkeerde bevestigingsmiddel pakken, voorraden die je eigenlijk niet nodig hebt: het behoort allemaal tot het verleden. Of een set nu bestaat uit een zakje met een paar boutjes, moertjes en ringetjes of twee pallets vol zware bouten.

Bij de meeste machinebouwers worden alle onderdelen voor een bepaald project vooraf verzameld en in één keer bij de werkplaats klaargezet. Of ze worden ter plekke door de monteur uit een Kanban systeem gepakt. Wie met een stopwatch zou meten, zal ontdekken dat deze handelingen veel tijd kosten. En dan vooral wanneer het anders loopt dan gepland: onderdelen zijn ‘op’, verkeerde onderdelen liggen in de verkeerde bak, er worden überhaupt – per ongeluk – verkeerde onderdelen ‘gepickt’, onderdelen zijn moeilijk te vinden, enzovoorts. Directeur van Kobout Joost Kunst: “Naast de grote hoeveelheid tijd die hiermee gepaard gaat, levert het ook stress en irritatie op. Om maar niet te spreken van de gevolgen wanneer verkeerd gepakte bevestigingsmaterialen leiden tot een zwakke constructie of een te lage corrosieweerstand.”

Aftelservice

Om die reden ontwikkelde Kobout de zogenaamde ‘aftelservice’. Medewerkers in het magazijn stellen nauwkeurig de inhoud van één levering samen met daarin exact de juiste onderdelen voor een specifiek project of seriematig gebouwde producten. Op de sticker wordt in overleg met de eindgebruiker alle informatie geprint die ter plekke nodig is. Natuurlijk het productnummer van Kobout zelf, maar eventueel ook een klantspecifiek projectnummer, de gewenste omschrijving, een nummer dat overeenkomt met de tekening van de klant, enzovoorts. “Eigenlijk is het een kleine moeite”, weet Kunst. “We zijn toch al aan het inpakken, waarom dan niet meteen op een handige manier? Naast het feit dat de betreffende monteur niet meer misgrijpt, levert het de klant ook logistieke voordelen op met inboeken, opslaan en natuurlijk bestellen. Als een set eenmaal bij ons bekend is, kan de klant de bestelling eenvoudig herhalen. Verder bouwt de klant geen voorraden van producten op die verder niet nodig zijn. Stel dat je tien ringetjes nodig hebt voor een project en de verpakking omvat er 100 of 500. Dan ga je die overgebleven ringetjes niet zomaar weggooien. Of pas na 20 jaar als je vaststelt dat je ze écht niet meer kunt gebruiken.”

Samen met de klant

De service werkt eenvoudig. Klanten leveren een stuklijst aan in Excel of als pdf en de software van Kobout zet dit om in een verzamelopdracht voor het magazijn. Daar zijn diverse handelingen geautomatiseerd. De componenten worden verzameld uit het semiautomatische aftelmagazijn waar duizenden producten liggen. Een machine verpakt deze vervolgens en print automatisch het juiste label op het zakje.

“Regelmatig hebben we klanten die complexe sets bij ons bestellen”, vertelt Kunst. “Daar zitten dan ook producten in die ze elders kopen, of zelf maken. Voor ons geen probleem. We kopen deze producten dan bij die betreffende klant, voegen deze toe aan de bestelling en leveren een complete set. Die toegevoegde waarde sluit volledig aan bij onze slogan: ‘It’s more than fasteners’.”